Часто задаваемые вопросы

Как заказать изделие

Для того, чтобы заказать ювелирное изделие, необходимо связаться с нами любым удобным способом через социальные сети, либо подъехать к нам в бутик.

Выбор камня 

В первую очередь мы начинаем с выбора камня. В соответствии с вашими пожеланиями относительно веса, чистоты, цвета, огранки и бюджета мы подбираем камень.

Предоплата

Далее рассчитываем бюджет. Необходимо внести аванс в размере 50% от общей стоимости украшения.

Эскиз

Следующим этапом идет разработка эскиза. На основе ваших пожеланий наши специалисты создают эскиз и 3D-модель будущего изделия.

Закрепка камней

После утверждения эскиза с клиентом, ювелиры подготавливают оправу и закрепляют драгоценные камни.

Отчет клиенту 

По готовности украшения мы фотографируем изделие и снимаем видео-обзор для заказчика.

Оплата остатка 

После изготовления изделия вносится остаток по оплате.

Получение лично в бутике

С помощью государственного предприятия спецсвязи ФГУП ГЦСС и СДЭК по России отправляем готовое украшение вам лично в руки. Для спокойствия клиента возможно страхование груза на любую сумму.

Что нужно знать о каратах и пробах

Карат — мера веса драгоценных камней, равная 0,2 грамма.

Проба — маркировка на изделии. Она свидетельствует о процентном содержании драгоценного металла в изделии. В основном, мы используем золото 585 и 750 пробы.

Что делать, если не подошел размер

Изготовленное нами украшение точно соответствует запрошенным вами параметрам.

Если по каким-либо причинам вы заказали кольцо не подходящего размера, в большинстве случаев мы сможем бесплатно скорректировать размер для вас.

Если же вы находитесь в Москве и нуждаетесь в корректировке размера изделия, приезжайте в наш бутик и мы подгоним размер до требуемого за 30-40 минут.

  • Menu

Уже уходите?

Подпишитесь на наш телеграм-канал, чтобы получать все последние новости, специальные предложения и акции.
 

Отсканируйте код